FAQ
FAQ
Como o POWCODE controla a qualidade das peças do motor?
(1) Gestão de fornecedores: Revisamos as qualificações de produção e as capacidades de gestão de qualidade dos fabricantes parceiros, e avaliamos regularmente a qualidade de seus suprimentos.
(2) Inspeção de produtos: Realizamos inspeções de amostragem antes do armazenamento e despacho, verificando aparência, dimensões críticas e tolerâncias, identificação do produto e completude do kit. Para componentes acoplados como pistões, pinos de pistão e rolamentos, damos atenção especial à compatibilidade dimensional, requisitos de ajuste e consistência do lote.
(3) Registros e rastreabilidade: Mantemos registros relevantes de inspeção e lote para apoiar investigações de qualidade e acompanhamento pós-venda.
(4) Confirmação de envio: Dependendo dos requisitos do pedido, podemos fornecer fotos e vídeos do produto, inspeção ou embalagem para ajudar os clientes a confirmar o que será fornecido.
Você é comerciante ou fábrica?
POWCODE é a marca de peças de motor da Haiyi Import & Export (Shanghai) Co., Ltd., uma empresa especializada em componentes de motor, conjuntos de motores e kits de reparo para veículos europeus.
Trabalhamos com fabricantes parceiros no desenvolvimento de produtos e fornecemos serviços de correspondência de peças, configuração de kits, inspeção de qualidade e fornecimento de exportação. Os clientes podem nos enviar códigos de motor, números de referência originais ou fotos de suas peças originais para que possamos ajudar a confirmar os produtos necessários e o escopo de fornecimento.
Vocês oferecem serviços de amostra?
Sim, as amostras podem ser agendadas para avaliação do produto antes de fazer um pedido em grande quantidade. Por favor, envie-nos as referências e quantidades necessárias para que possamos confirmar disponibilidade, preços das amostras e custos de envio.
Se você não tiver certeza de qual peça escolher, forneça o código do motor, o número de referência original ou fotos claras da peça original para que possamos ajudar a verificar a compatibilidade.
Sua empresa oferece serviços de personalização?
Sim, apoiamos customizações OEM e ODM e oferecemos várias opções de embalagem.
(1) Personalização OEM/ODM: Avaliamos os requisitos do produto com base nas suas amostras, desenhos ou necessidades de desenvolvimento, e depois confirmamos especificações, quantidades mínimas de pedido e prazos de produção.
(2) Opções de embalagem: Oferecemos embalagens neutras, embalagens com a marca POWCODE ou rótulos e embalagens personalizados sob sua própria marca.
Por favor, envie seus requisitos para nós. Confirmaremos o escopo de personalização, custos e prazo de entrega em nosso orçamento.
Como fazer o pedido?
(1) Envie as referências de produto ou números OE, códigos de motor e quantidades que você precisa. Se você não tiver certeza de quais peças escolher, inclua fotos claras das peças originais e quaisquer informações disponíveis sobre o veículo.
(2) Ajudamos a confirmar a compatibilidade do produto e o escopo de fornecimento, depois fornecemos uma cotação, disponibilidade de estoque, estimativa de tempo de envio e condições de pagamento.
(3) Revise e confirme os detalhes do produto, quantidades, requisitos de embalagem e informações de entrega.
(4) Assim que o pedido for confirmado e o pagamento acordado recebido, organizaremos o preparo e o despacho conforme o cronograma confirmado
Quando será feita a entrega? Qual é a quantidade mínima do seu pedido?
Prazo de entrega:
(1) Produtos em estoque: Despachados dentro de 7 dias após o recebimento do pagamento.
(2) Outros pedidos: Geralmente enviados em até 15 dias. O prazo exato depende da disponibilidade do produto, quantidade do pedido e requisitos de personalização, e será confirmado com seu pedido.
O tempo de envio é calculado separadamente de acordo com o destino e o método de transporte.
Quantidade mínima de ordem:
(1) Produtos em estoque: 1 peça por pedido.
(2) Produtos OEM/ODM: Baseado na quantidade mínima de pedido do fabricante e nos seus requisitos de personalização.
Serviço pós-venda
Oferecemos uma garantia de 18 meses a partir da data em que você recebe os produtos. Se você identificar um problema de qualidade do produto, por favor, envie a referência do pedido, número da peça, descrição do problema e fotos ou vídeos relevantes. Podemos solicitar detalhes de instalação ou agendar uma inspeção do produto, se necessário. Por favor, entre em contato conosco antes de devolver qualquer produto.
Para defeitos confirmados do produto cobertos pela garantia, concordaremos com você sobre a substituição ou reembolso e os arranjos para resolver a reclamação.
Danos causados por instalação incorreta, uso indevido, desgaste normal ou modificações não autorizadas não são cobertos. A responsabilidade pelo envio, remoção, instalação e outros custos relacionados será determinada conforme as circunstâncias e o acordo entre ambas as partes.
Pagamento e Envio
(1) Métodos de pagamento: Aceitamos transferências bancárias, pagamentos Visa, Mastercard e online banking. Os métodos e condições de pagamento serão confirmados na cotação e na confirmação do pedido.
(2) Opções de envio: Podemos organizar DHL, UPS, EMS, FedEx, frete aéreo ou marítimo. Você também pode especificar seu método de envio preferido ou despachante.
(3) Custos de envio e tempos de trânsito: Estes dependem do peso, volume, destino e método de envio da remesta. A responsabilidade pelo desalfandeamento, taxas e encargos relacionados seguirá os termos comerciais acordados por ambas as partes.
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