FAQ
FAQ
Wie steuert POWCODE die Qualität der Motorteile?
(1) Lieferantenmanagement: Wir überprüfen die Produktionsqualifikationen und Qualitätsmanagementfähigkeiten der Partnerhersteller und bewerten regelmäßig die Qualität ihrer Lieferungen.
(2) Produktinspektion: Wir führen Probenahmen vor Lagerung und Versand durch, prüfen Aussehen, kritische Maße und Toleranzen, Produktidentifizierung und Set-Vollständigkeit. Für das Passen von Komponenten wie Kolben, Kolbenstiften und Lager legen wir besonderen Wert auf Maßkompatibilität, Passanforderungen und Chargenkonsistenz.
(3) Unterlagen und Rückverfolgbarkeit: Wir bewahren relevante Inspektions- und Chargenunterlagen auf, um Qualitätsuntersuchungen und Nachverfolgung nach dem Verkauf zu unterstützen.
(4) Versandbestätigung: Je nach Bestellanforderungen können wir Produkt-, Inspektions- oder Verpackungsfotos und -videos bereitstellen, um Kunden bei der Bestätigung zu unterstützen, was geliefert wird.
Bist du ein Händler oder eine Fabrik?
POWCODE ist die Motorteilemarke von Haiyi Import & Export (Shanghai) Co., Ltd., einem Handelsunternehmen, das sich auf Motorkomponenten, Motorbaugruppen und Reparatursets für europäische Fahrzeuge spezialisiert hat.
Wir arbeiten mit Partnerherstellern an der Produktentwicklung zusammen und bieten Teileabstimmung, Bausatzkonfiguration, Qualitätsinspektion und Exportlieferdienste an. Kunden können uns Motorcodes, OE-Referenznummern oder Fotos ihrer Originalteile schicken, damit wir die erforderlichen Produkte und den Lieferumfang bestätigen können.
Bieten Sie Musterdienste an?
Ja, Muster können vor einer Großbestellung zur Produktbewertung organisiert werden. Bitte senden Sie uns die erforderlichen Teilereferenzen und Mengen, damit wir Verfügbarkeit, Musterpreise und Versandkosten bestätigen können.
Wenn Sie unsicher sind, welches Teil Sie wählen sollen, geben Sie den Motorcode, die OE-Referenznummer oder klare Fotos des Originalteils an, damit wir bei der Kompatibilität helfen können.
Bietet Ihr Unternehmen Personalisierungsdienste an?
Ja, wir unterstützen OEM- und ODM-Anpassungen und bieten mehrere Verpackungsoptionen an.
(1) OEM/ODM-Anpassung: Wir bewerten Produktanforderungen anhand Ihrer Proben, Zeichnungen oder Entwicklungsanforderungen und bestätigen dann Spezifikationen, Mindestbestellmengen und Produktionslieferzeiten.
(2) Verpackungsoptionen: Wir bieten neutrale Verpackungen, POWCODE-gebrandete Verpackungen oder individuelle Etiketten und Verpackungen unter Ihrer eigenen Marke an.
Bitte senden Sie uns Ihre Anforderungen. Wir bestätigen den Umfang der Anpassung, die Kosten und die Lieferzeit in unserem Angebot.
Wie bestellt man?
(1) Senden Sie uns die Produktreferenzen oder OE-Nummern, Motorcodes und Mengen, die Sie benötigen. Wenn Sie unsicher sind, welche Teile Sie auswählen sollen, fügen Sie bitte klare Fotos der Originalteile und alle verfügbaren Fahrzeuginformationen bei.
(2) Wir helfen dabei, die Produktkompatibilität und den Lieferumfang zu bestätigen, geben dann ein Angebot, die Lagerverfügbarkeit, die geschätzte Versandzeit und Zahlungsbedingungen bereit.
(3) Produktdetails, Mengen, Verpackungsanforderungen und Lieferinformationen überprüfen und bestätigen.
(4) Sobald die Bestellung bestätigt und die vereinbarte Zahlung eingegangen ist, organisieren wir die Vorbereitung und den Versand gemäß dem bestätigten Zeitplan
Wann wird die Lieferung erfolgen? Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
Lieferzeit:
(1) Auf Lager befindliche Produkte: Versand innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang.
(2) Weitere Bestellungen: In der Regel innerhalb von 15 Tagen verschickt. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Verfügbarkeit des Produkts, der Bestellmenge und den Anforderungen an die Anpassung ab und wird mit Ihrer Bestellung bestätigt.
Die Versandzeit wird je nach Ziel und Transportmethode separat berechnet.
Mindestbestellmenge:
(1) Auf Lager: 1 Stück pro Bestellung.
(2) OEM/ODM-Produkte: Basierend auf der Mindestbestellmenge des Herstellers und Ihren individuellen Anforderungen.
After-Sales-Service
Wir bieten ab dem Erhalt der Ware eine 18-monatige Garantie. Wenn Sie ein Qualitätsproblem feststellen, senden Sie uns bitte die Bestellreferenz, die Teilenummer, eine Beschreibung des Problems sowie relevante Fotos oder Videos. Wir können bei Bedarf Installationsdetails anfordern oder eine Produktinspektion vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden.
Für bestätigte Produktmängel, die durch die Garantie abgedeckt sind, einigen wir uns mit Ihnen auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung sowie auf die Regelungen zur Behebung des Anspruchs.
Schäden durch falsche Installation, Fehlbenutzung, normalen Verschleiß oder unautorisierte Änderungen sind nicht abgedeckt. Die Verantwortung für Versand, Entfernung, Installation und andere damit verbundene Kosten wird je nach den Umständen und der Vereinbarung zwischen beiden Parteien festgelegt.
Bezahlung und Versand
(1) Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Banküberweisungen, Visa-, Mastercard- und Online-Banking-Zahlungen. Zahlungsmethoden und -konditionen werden in der Angebots- und Bestellbestätigung bestätigt.
(2) Versandoptionen: Wir können DHL, UPS, EMS, FedEx, Luftfracht oder Seefracht arrangieren. Sie können auch Ihre bevorzugte Versandart oder Ihren Spediteur angeben.
(3) Versandkosten und Transitzeiten: Diese hängen vom Versandgewicht, Volumen, Zielort und Versandart ab. Die Verantwortung für Zollabfertigung, Zölle und damit verbundene Gebühren folgt den von beiden Parteien vereinbarten Handelsbedingungen.
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